2025年12月23日,"鄂豫陜惠民旅游年票"交流發(fā)布會(huì)在武當(dāng)大明峰景區(qū)順利召開。會(huì)議聚焦旅游年卡聯(lián)合運(yùn)營模式、景區(qū)協(xié)同推進(jìn)機(jī)制以及長期運(yùn)行中的配套保障問題,來自鄂豫陜各地區(qū)的近40家景區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人參與了本次交流。旅游年卡作為一種以長期權(quán)益為核心的運(yùn)營方式,近年來在多個(gè)區(qū)域得到實(shí)踐驗(yàn)證。通過整合景區(qū)資源、統(tǒng)一規(guī)則、聯(lián)合推廣,有助于引導(dǎo)游客多次出行、跨景區(qū)流動(dòng),在一定程度上緩解淡旺季差異、提升整體客流穩(wěn)定性。正因如此,本次會(huì)議以旅游年卡合作為切入點(diǎn),圍繞“如何把聯(lián)合運(yùn)營真正落到實(shí)處”展開了深入討論。
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會(huì)議交流中,一個(gè)共識(shí)逐漸形成:
在當(dāng)前階段,單純討論“如何引流”已不足以支撐景區(qū)的長期發(fā)展。旅游年卡所帶來的,并不僅是一次性的客流增長,而是一種長期、多次、高頻次的入園狀態(tài)。這意味著,景區(qū)運(yùn)營所面對(duì)的管理周期被顯著拉長,對(duì)日常管理能力提出了更高要求。
覽勝寶在交流中提到,穩(wěn)定客流固然重要,但隨之而來的問題也不容忽視:游客多次入園,安全管理壓力持續(xù)存在;非責(zé)任意外、突發(fā)情況和現(xiàn)場糾紛更容易累積;一旦處理不當(dāng),不僅影響游客體驗(yàn),也可能對(duì)景區(qū)運(yùn)營和品牌形象造成長期影響。
在傳統(tǒng)運(yùn)營模式下,景區(qū)更多采用事后協(xié)調(diào)的方式應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件。但這種方式往往顯得被動(dòng)且成本較高。會(huì)議中,多方反復(fù)提到一個(gè)關(guān)鍵詞——穩(wěn)定性。正是在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下,如何通過系統(tǒng)化方式,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行前置分流和規(guī)范管理,成為聯(lián)合項(xiàng)目討論的重要組成部分。
作為本次區(qū)域文旅聯(lián)合項(xiàng)目的配套支持體系之一,覽勝寶參與了相關(guān)機(jī)制討論與交流。需要強(qiáng)調(diào)的是,覽勝寶并非獨(dú)立存在的營銷產(chǎn)品,而是圍繞聯(lián)合運(yùn)營場景,提供底層支撐能力。
覽勝寶通過將游客保障嵌入景區(qū)門票及核銷流程,實(shí)現(xiàn)游客入園過程中的系統(tǒng)化覆蓋。在不改變游客購票體驗(yàn)、不增加景區(qū)現(xiàn)場操作負(fù)擔(dān)的前提下,幫助景區(qū)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行前置分流,為現(xiàn)場處理提供更清晰的路徑。這種方式的核心價(jià)值,不在于增加管理動(dòng)作,而在于減少不確定性對(duì)日常運(yùn)營的干擾。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)有機(jī)制可循、有系統(tǒng)承接,景區(qū)才能將更多精力投入到服務(wù)提升和運(yùn)營優(yōu)化之中。
會(huì)議交流中,多位景區(qū)代表提到,聯(lián)合運(yùn)營是一項(xiàng)長期工程,真正考驗(yàn)的是運(yùn)行過程中的穩(wěn)定性與可控性。無論是旅游年卡,還是其他形式的協(xié)同項(xiàng)目,只有在安全與風(fēng)險(xiǎn)問題被系統(tǒng)性納入運(yùn)營框架后,聯(lián)合機(jī)制才能真正走得遠(yuǎn)。覽勝寶所承擔(dān)的,正是協(xié)助景區(qū)完成從“事后應(yīng)對(duì)”向“系統(tǒng)治理”的轉(zhuǎn)變:讓風(fēng)險(xiǎn)管理成為運(yùn)營的一部分,而不是突發(fā)事件發(fā)生后的臨時(shí)處置。
本次會(huì)議,是一次階段性的集中交流,也是區(qū)域文旅聯(lián)合項(xiàng)目的重要起點(diǎn)。接下來,相關(guān)合作將按照既定節(jié)奏穩(wěn)步推進(jìn),在實(shí)踐中不斷優(yōu)化聯(lián)合運(yùn)營機(jī)制和配套支持方案。
后續(xù),覽勝寶也將通過公眾號(hào)持續(xù)發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)展、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)思考,圍繞聯(lián)合運(yùn)營背景下的風(fēng)險(xiǎn)管理、游客保障與運(yùn)營穩(wěn)定性,分享更多可參考、可借鑒的內(nèi)容。
旅游年卡為聯(lián)合運(yùn)營提供了有效工具,而穩(wěn)定、可持續(xù)的運(yùn)行,則離不開配套治理能力的支撐。
把客流做起來的同時(shí),把風(fēng)險(xiǎn)管住,已成為景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。
覽勝寶希望通過系統(tǒng)化、可落地的方式,協(xié)助景區(qū)在承接長期客流的同時(shí),將不確定性控制在可管理范圍內(nèi),為區(qū)域文旅合作的穩(wěn)步推進(jìn)提供支持。